عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة Synergy Growth براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- الالتزام بتقديم المعلومات الدقيقة والدعم للرد على استفسارات العملاء
- المعرفة الواسعة بمبادئ خدمة العملاء لتحقيق تجربة إيجابية للعميل
- القدرة على استخدام أدوات التكنولوجيا الحديثة لتحسين أداء خدمة العملاء.
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغيرات في المنتجات والخدمات

المهام:

- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين والعمل عليها
- التفاعل مع العملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان تقديم الدعم اللازم
- ضمان الالتزام بالمعايير والأخلاقيات المهنية في جميع التفاعلات مع العملاء.
- معالجة الطلبات والشكاوى بسرعة وفعالية لتحقيق رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في هيئة الفروسية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة