عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Quantum Innovations بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرات عالية في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة واحترافية
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل كامل
- الاهتمام بتدريب وتطوير مهارات العملاء لضمان تحسين الأداء العام للخدمة المقدمة
- مهارات حل المشكلات بفعالية واحترافية بما يضمن تقديم حلول سريعة ومرضية للعملاء
- إتقان استخدام برامج الحاسوب الأساسية لإدارة استفسارات وطلبات العملاء بكفاءة

المهام:

- العمل مع الفرق الداخلية لضمان تحسين الخدمة المقدمة وتلبية احتياجات العملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول الأداء العام وجودة الخدمة المقدمة للعملاء
- المشاركة في برامج التدريب المستمر لتحسين مهارات خدمة العملاء وتقديم أفضل خدمة
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة وشاملة على كافة الأسئلة المتعلقة بالخدمات
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لتقديم الدعم اللازم

الانشطة الوظيفية

- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.

القدرات المطلوبة

- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة

وظائف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر