عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة Unified Group عن إطلاق مسمى وظيفي جديد عالية الطلب في قطاع التكنولوجيا في موقع القاهرة.

نرغب في استقطاب موهوبين في اختصاصات مختلفة في التسويق لتنفيذ الاستراتيجيات.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في البرمجيات الحديثة.
علاوة على التفاني والالتزام.
سوف نوفر حوافز مالية للمجتهدين وتشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل أن تقدم طلبك إلى الجهة المختصة.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات:

- مهارات التنظيم والإدارة لضمان سرعة الاستجابة لجميع استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطرق مبتكرة ومهنية
- القدرة على التفاعل بشكل إيجابي مع العملاء وبناء علاقات طويلة الأمد معهم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني
- معرفة شاملة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم الدعم المناسب للعملاء

المهام:

- التواصل مع العملاء لتقديم معلومات حول المنتجات والخدمات المتوفرة
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بسرعة وبدقة لضمان رضاهم
- المشاركة في تحسين جودة خدمة العملاء من خلال تقديم الأفكار والحلول المبتكرة
- تسجيل كافة التفاصيل المتعلقة بمشاكل العملاء في النظام لضمان متابعتها
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليلها لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل

القدرات المطلوبة

- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في جدة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة