عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمات العملاء بشركة القيادة الساطعة
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تتبع حالة الطلبات والرد على استفسارات العملاء في أسرع وقت
- مهارات تواصل فعالة مع العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة لهم بكل احترافية
- القدرة على توفير الدعم الفني والمساعدة للعملاء من خلال البريد الإلكتروني أو المحادثات المباشرة
- إلمام تام بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان تقديم خدمة متميزة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد

المهام:

- إجابة المكالمات الهاتفية والتعامل مع استفسارات العملاء بشكل فوري وسريع
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية تحسين تجربتهم مع المنتجات أو الخدمات
- تحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء وإدخال البيانات بشكل دقيق وصحيح
- تقديم المساعدة للعملاء في حل مشكلاتهم وحل الشكاوى بكل مرونة
- إدارة المراجعات السلبية وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.

القدرات المطلوبة

- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.

وظائف خدمات العملاء أخميم بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة