عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف موظف استقبال بالقاهرة حديثة اليوم مقدمة من Pathfinder Dynamics بمدينة القاهرة
غير مطلوب خبرة
شرط السكن بمدينة القاهرة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة السجلات والتقارير بدقة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع أوقات الذروة بشكل مريح ومرن
- مهارات الابتكار لتقديم أفكار جديدة لتحسين خدمة العملاء والتجربة العامة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ واحترافي

المهام:

- استقبال العملاء والترحيب بهم عند دخولهم للمنشأة بطريقة ودودة ومهنية
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والإجابة على الاستفسارات بشكل احترافي ودقيق
- إدارة المواعيد والتأكد من تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال وفي الوقت المناسب
- الحفاظ على سجل دقيق للمعاملات والإجراءات المتبعة لضمان الشفافية والموثوقية
- التعاون مع الفرق المختلفة لضمان توفير تجربة إيجابية للعميل وتحقيق الأهداف المشتركة

الانشطة الوظيفية

- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح

فرصة عمل كموظف استقبال بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة