عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقول FuturePath Co إنها تحتاج لموظفين بقطاع الادارة تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف استقبال بموقع القاهرة.

ندور على ذوي خبرة يتقنون حل المشاكل لتحقيق الأهداف.

مطلوب منهم:
إجادة استخدام, إلمام بـ العمل.
بعد الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم مزايا جذابة تشمل تأمين صحي.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن خدمات الفندق والمرافق المتاحة للضيوف
- الالتزام بسياسات الفندق والإجراءات لضمان سلامة الضيوف وتوفير بيئة آمنة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات الضيوف في أوقات الذروة بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بهدوء واحترافية وتحقيق الحلول المرضية للجميع
- القدرة على التعامل مع استفسارات الضيوف وحل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة

المهام:

- إدارة الدفع واستخراج الفواتير للضيوف بطريقة دقيقة وسريعة
- تنسيق مع موظفي الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للضيوف طوال فترة إقامتهم
- التأكد من تحديث المعلومات الخاصة بالضيوف في النظام بشكل دقيق ومهني لضمان سير العمليات بسلاسة
- التعامل مع شكاوى الضيوف والعمل على حلها بأفضل الطرق المتاحة لضمان رضاهم
- تقديم الدعم لعمليات إتمام الإجراءات داخل الفندق والتأكد من وصول الضيوف بكل سهولة ويسر

الانشطة الوظيفية

- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.

مطلوب موظف استقبال في فندق بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة