عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بالقاهرة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Titanic Ventures في القاهرة
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شريطة التواجد بمنطقة القاهرة

المهارات:

- معرفة شاملة بأنظمة الحجز والمبيعات والقدرة على إدارتها بكفاءة عالية لضمان سرعة تقديم الخدمات
- مهارات التنسيق الجيد مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الخدمة بشكل متكامل وفعّال
- القدرة على العمل ضمن فريق مع ضمان تحقيق أهداف خدمة العملاء بكفاءة وفاعلية
- القدرة على تحديد الأولويات والتعامل مع عدد كبير من المكالمات أو الطلبات في وقت واحد
- القدرة على تقديم استشارات للعملاء حول الخيارات المختلفة المتاحة لهم بناءً على احتياجاتهم

المهام:

- المساعدة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء وتعزيز مستويات رضاهم
- الرد على استفسارات العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- متابعة طلبات العملاء وتنظيم مواعيدهم لضمان استكمال الخدمة بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
- تقديم معلومات دقيقة ومفيدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- إعداد تقارير دورية عن أداء فريق خدمة العملاء وتحليل نتائجها للتطوير المستمر

الانشطة الوظيفية

- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الجبيل بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر