عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Alpha Edge Inc عن فتح باب التوظيف مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا في منطقة القاهرة.

إذا كان لديك رغبة بتجارب جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للعمل على مشاريع تحقيق أهدافنا.

نعتقد بأهمية المثابرة والاجتهاد لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مجالات متعددة.

إذا كنت راغباً بتقديم طلبك يرجى مشاركة معلوماتك إلى فريق التوظيف.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتحسين تجربة المستخدم بناءً على احتياجاتهم
- مهارات في استخدام برامج خدمة العملاء وأنظمة الدعم الإلكتروني
- مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل مهني
- القدرة على تقديم خدمات مبتكرة لتحسين رضا العملاء وزيادة ولائهم
- مهارات العمل الجماعي لضمان تقديم تجربة متكاملة للعملاء

المهام:

- إعداد تقارير عن استفسارات العملاء والشكاوى والاقتراحات لتحسين الخدمات
- توفير الدعم الفني للعملاء لحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة ودقيقة لضمان تحسين تجربة المستخدم
- تقديم خدمات استشارية للعملاء لتحسين تجربتهم وزيادة رضاهم
- التواصل مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.

القدرات المطلوبة

- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة ابشر بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة