عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان BrightSphere Co
تبحث الشركة عن موظف دعم عملاء للعمل بالقاهرة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
فرصة العمل متاحة للجميع
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والمهني للعملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات حل المشكلات التقنية وتقديم حلول مبتكرة بما يتماشى مع احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية في التعامل مع الحالات الطارئة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
- التزام بتحقيق رضا العملاء من خلال التعامل اللطيف والمهني والمستمر

المهام:

- دعم العملاء بشكل احترافي للحفاظ على مستوى عالٍ من رضاهم واستمرار تعاملهم مع الشركة
- توفير تقارير دورية عن المشكلات والحلول المتخذة وتحليل الاتجاهات لمساعدة الشركة على التحسين المستمر
- تحديث النظام ببيانات العملاء وحفظ تفاصيل التفاعل لضمان تقديم خدمة أفضل في المستقبل
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة تواصل أخرى
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات أو الخدمات وتقديم الدعم اللازم لهم

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.

القدرات المطلوبة

- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه

وظائف دعم العملاء في مجال التقنية بالقاهرة - PoziC

وظائف مشابهة