عالوظيفة

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف اتصالات للالتحاق بالعمل في القاهرة
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- قدرة على التحليل واتخاذ القرارات بسرعة لتوفير الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة التغير
- مهارات في التفاوض لإيجاد حلول مرضية للعملاء وللشركة
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول مناسبة وفعالة
- القدرة على التعامل مع الأنظمة والبرامج الخاصة بإدارة علاقات العملاء

المهام:

- حل المشكلات التقنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال وسريع
- استقبال المكالمات الهاتفية والرد على رسائل البريد الإلكتروني بشكل مهني وفي الوقت المناسب
- إدارة البيانات الخاصة بالعملاء وتحديثها بانتظام لضمان الدقة
- معالجة طلبات العملاء وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالخدمات
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم الفني والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.

القدرات المطلوبة

- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.

مطلوب موظف اتصالات للعمل في الشركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة