عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف موظف استقبال فنادق في مدينة القاهرة لMaverick Dynamics
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة مع زملاء العمل
- قدرة عالية على التعامل مع المواقف الطارئة والتصرف بسرعة وفعالية
- إتقان مهارات التعامل مع أنظمة الحجز والتسجيل الإلكترونية
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والتعامل مع ضغوط العمل بشكل فعال
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة وحل النزاعات بأسلوب هادئ وفعال

المهام:

- استقبال الزوار وتسجيل بياناتهم في النظام الإلكتروني بشكل دقيق
- الرد على استفسارات الزوار وتقديم المشورة بشأن الخدمات المتاحة في الفندق
- التأكد من توفير كافة المعلومات المتعلقة بالفندق من خلال كتيبات أو شاشات إرشادية
- التعامل مع المواقف الطارئة مثل تأخير الحجز أو مشاكل الغرف بطريقة مهنية
- متابعة السجلات اليومية للفندق والتأكد من دقة البيانات المدخلة

الانشطة الوظيفية

- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.

مطلوب موظفين استقبال فنادق بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة