عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة التفوق والتعيين فوري , تطلب استقبال بنوك .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في استقبال بنوك .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء في بيئة بنكية مع تقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات التواصل الفعالة مع الزوار والعملاء للتأكد من تقديم خدمة ممتازة
- فهم الإجراءات المصرفية المختلفة مثل التحويلات المالية والاستعلامات الحسابية
- مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية بسرعة وفعالية

المهام:

- متابعة المعاملات المصرفية والعمل على حل أي مشكلة قد يواجهها العميل
- التأكد من تقديم خدمة عملاء ممتازة والمساعدة في تعزيز سمعة البنك
- التأكد من أن جميع العمليات تتم وفقًا للإجراءات البنكية المعتمدة
- تقديم الدعم للموظفين في البنك من خلال توفير الملفات والوثائق المطلوبة للعملاء
- استقبال العملاء بشكل احترافي وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة لخدماتهم المصرفية

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية

القدرات المطلوبة

- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل

وظائف استقبال في البنوك بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة