عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن الوفرة عن مسمى وظيفي تلبي احتياجاتك.

نسعى لجذب محترفين في عملهم للعمل في عائلتنا ضمن الخدمات المالية.

يتطلب منا قدرات في حل المشكلات, معرفة جيدة بـ الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نتطلع إلى المثابرة لزيادة الإنتاجية.

كذلك, نحن نقدم بيئة عمل ملهمة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, ننتظر منك طلب التوظيف إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة واتخاذ القرارات السريعة لحل المشكلات
- معرفة بقوانين وإجراءات الأمن والسلامة المعتمدة داخل البنوك
- القدرة على إتمام المهام المتنوعة مثل الرد على المكالمات الهاتفية وترتيب المواعيد
- القدرة على تقديم تجربة خدمة متميزة للعملاء تضمن رضاهم واستمرارية التعامل مع البنك
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وتقديم المساعدة الفورية

المهام:

- التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيه العملاء للإجابة على استفساراتهم
- توفير الدعم اللازم للعملاء وتقديم معلومات حول الحسابات البنكية والمنتجات المالية
- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات المصرفية والإجابة عليها بشكل دقيق
- استقبال العملاء في الفرع وتوجيههم إلى الأقسام المعنية بمساعدتهم
- العمل مع فريق الموظفين الآخرين لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.

القدرات المطلوبة

- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.

مطلوب موظف استقبال للعمل في البنوك بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة