عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم Valor Innovations عن فرص عمل متاحة في قطاع التسويق بصفة وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء بمنطقة القاهرة.

نبحث عن محترفين في بخصوص التسويق للنجاح في تحقيق أهدافنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
القدرة على العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ التطبيقات الحديثة.
بالإضافة إلى حسن الإدارة.
نعد بتقديم مزايا تنافسية بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً أن تكون جزءًا من عائلتنا, نرجو منك مشاركة سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام البرمجيات الحديثة لإدارة علاقات العملاء وتحسين التجربة العامة لهم
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو المتذمرين بهدوء وحرفية عالية
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بالشكل المناسب
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من العملاء في وقت واحد
- مهارات التفاوض مع العملاء لحل المشكلات والتوصل إلى حلول مرضية لكافة الأطراف

المهام:

- متابعة العملاء بعد البيع لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة ومعالجة أي مشاكل
- تسجيل ومتابعة طلبات العملاء من البداية حتى الانتهاء لضمان التنفيذ السليم
- تقديم الدعم الفني للعملاء والإجابة عن استفساراتهم بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل مستوى رضا العملاء
- تقديم عروض مبيعات للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة وتوجيههم للاختيار الأنسب لهم

الانشطة الوظيفية

- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.

القدرات المطلوبة

- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتعيين الفوري بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة