عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة Innovation Partners والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء ومساعدتهم على حل مشاكلهم
- القدرة على الحفاظ على توازن بين جودة الخدمة ووقت الاستجابة
- القدرة على تقديم المساعدة للعملاء في مختلف الأمور المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع ودقيق
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية وسريعة

المهام:

- متابعة أي ملاحظات أو اقتراحات من العملاء لتحسين مستوى الخدمة
- ترتيب المواعيد وتنسيق الجداول الزمنية مع العملاء لتسهيل التعامل معهم
- ضمان رضا العملاء عن الخدمة المقدمة من خلال التفاعل الإيجابي والتعاون
- تقديم المشورة للزبائن بشأن الخيارات المختلفة للمنتجات والخدمات المتاحة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم وحل المشاكل

الانشطة الوظيفية

- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.

القدرات المطلوبة

- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.

وظائف موظف خدمة عملاء بوزارة العمل بالقاهرة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة