عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة الإبداع المستدام عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة العملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في القاهرة , اذا كنت من سكان مدينة القاهرة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة العملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في القاهرة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب والعمل تحت ضغط في بيئة العمل المتغيرة
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة للعملاء في الوقت المحدد دون تأخير أو إهمال
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بفعالية مع العملاء لحل مشكلاتهم وتقديم الاستشارات بشكل مهني
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول الملائمة بسرعة ودقة
- مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي للتعامل مع القضايا المعقدة والمتنوعة

المهام:

- تسجيل المعلومات الخاصة بالعملاء في قاعدة البيانات وضمان تحديثها بشكل دوري
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- متابعة طلبات العملاء وتحديثهم حول حالة طلباتهم والشحنات حتى وصولها
- توجيه العملاء إلى المنتجات أو الخدمات التي تتناسب مع احتياجاتهم من خلال تقديم استشارات دقيقة
- تنظيم مواعيد المقابلات والتأكد من أن كل عميل يحصل على الخدمة المطلوبة في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.

مطلوب موظف خدمة العملاء في المحرق بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة