عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعى Infinite Solutions لإيجاد محترفين في مجالهم لشغل وظيفة موظف دعم فني في منطقة القاهرة.

نسعى لجذب ذوي خلفية الابتكار لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في المجال, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى التعاون والتنسيق لضمان نتائج متميزة.

نوفر حوافز جذابة تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس أن تكون جزءًا من فريقنا, نرغب في تلقي بياناتك إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على توثيق وتسجيل كافة التفاصيل المتعلقة بالحالات الفنية المقدمة للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني الفعّال للعملاء لحل مشاكلهم التقنية بأسرع وقت
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفريق الفني لضمان تقديم أفضل الحلول
- القدرة على التعامل مع أجهزة الكمبيوتر والبرمجيات المختلفة لتقديم الدعم اللازم
- مهارات تشخيص المشاكل التقنية وتحليل الأسباب وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تقديم الدعم الفني خلال فترات الذروة والتعامل مع العديد من الحالات في وقت واحد
- تشخيص المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة ودقة
- تحسين العمليات الفنية من خلال التفاعل مع العملاء وتقديم التوجيه اللازم
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم المساعدة في جميع الأوقات لضمان رضاهم
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات التكنولوجية بكفاءة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية

القدرات المطلوبة

- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.

فرص عمل لموظف دعم فني بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة