عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Dynamic Edge Inc , متوفر اماكن لوظيفة موظف الخطوط السعودية , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- إجادة التعامل مع أنظمة حجز تذاكر الطيران وتقديم خدمة العملاء بطريقة مهنية
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يخص الرحلات والحجوزات
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة للإدارة بشأن الحالات الخاصة أو المشكلات الطارئة
- القدرة على تقديم الاستشارات للعملاء بشأن أفضل الخيارات المتاحة لهم في رحلاتهم
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالحجوزات

المهام:

- تقديم التسهيلات اللازمة للعملاء في حالة تأخر الرحلات أو تغييرات الحجز
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الخدمة وكفاءة العمليات داخل الخطوط
- العمل على تأكيد الحجوزات وتنسيق الرحلات للركاب وفقاً للمتطلبات المحددة
- متابعة الإجراءات الخاصة بالتعامل مع الرحلات الخاصة والركاب ذوي الاحتياجات الخاصة
- تقديم الدعم للعملاء في حجز تذاكر الطيران والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالرحلات

الانشطة الوظيفية

- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.

مطلوب موظف للعمل في الخطوط السعودية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة