عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بالقاهرة حديثة اليوم مقدمة من Zenith Ventures بالقاهرة
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة القاهرة

المهارات:

- القدرة على حل المشاكل والشكاوى التي يواجهها العملاء بسرعة وكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتقديم الدعم لهم بطريقة مهنية
- القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع باقي الأقسام لتوفير تجربة ممتازة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- مهارات الاستماع الجيد لتفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- استقبال العملاء والترحيب بهم وتقديم المساعدة في اختيار المنتجات أو الخدمات المناسبة
- تقديم الدعم للعملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف أو الإنترنت
- متابعة رضا العملاء وإجراء استطلاعات تقييم لتحديد مستوى الخدمة المقدمة
- العمل على تعزيز سمعة المول التجاري من خلال تقديم خدمة عملاء متميزة
- العمل مع الزملاء لتنسيق المبيعات والعمليات اليومية داخل المول لتحقيق الأهداف المرجوة

الانشطة الوظيفية

- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.

القدرات المطلوبة

- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مول تجاري بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة