عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان Breakthrough Dynamics
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمات للعمل بالقاهرة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
لا يشترط جنسية المتقدم
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة للعملاء
- القدرة على التفاعل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات في التواصل الفعّال مع فريق العمل لضمان التنسيق الجيد وتقديم خدمات عالية الجودة
- مهارات في استخدام الأدوات التقنية والبرامج الخاصة بتسجيل الطلبات وتلبية احتياجات العملاء
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تقديم خدمات متنوعة في الوقت المحدد

المهام:

- معالجة استفسارات وشكاوى العملاء والقيام بحل أي مشكلة قد تظهر بسرعة وفعالية
- مراقبة جودة الخدمة المقدمة وتحسين العمليات بناءً على ملاحظات العملاء
- التواصل مع العملاء لتحديد احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة بما يتناسب مع متطلباتهم
- متابعة تقديم الخدمات بشكل مستمر لضمان تلبية احتياجات العملاء بأعلى جودة
- توفير استشارات دقيقة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المتاحة لهم

الانشطة الوظيفية

- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.

القدرات المطلوبة

- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.

مطلوب موظف خدمات للعمل في منشأة بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر