عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبر الأمل عن مسمى وظيفي تلبي احتياجاتك.

نسعى لجذب أفراد متميزين للعمل في طاقمنا في مجال تكنولوجيا المعلومات.

مطلوب من المتقدمين مهارات في حل المشكلات, معرفة جيدة بـ أحدث التقنيات.
نرغب في القدرة على التعلم لتقديم أفضل الخدمات.

علاوة على ذلك, نوفر بيئة عمل ملهمة منها فرص العمل عن بُعد.

إذا كان لديك الرغبة لتحقيق طموحاتك معنا, يرجى إرسال طلب التوظيف إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتوفير حلول مناسبة لمشاكلهم في الوقت المحدد
- القدرة على العمل ضمن فريق عمل مع الحرص على تعزيز التعاون والتفاعل الإيجابي
- مهارات عالية في التعامل مع التقنيات الحديثة لتقديم حلول مبتكرة وفعّالة للعملاء
- القدرة على تقديم حلول سريعة ومبنية على تحليل احتياجات العميل بشكل دقيق
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة مع توفير حلول بديلة للعملاء

المهام:

- التعاون مع فرق أخرى داخل الشركة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- المشاركة في تقييم الأداء الداخلي وتقديم تقارير حول مستوى الخدمة للعملاء
- تقديم استشارات للعملاء والإجابة على استفساراتهم حول الخدمات أو المنتجات المقدمة من الشركة
- تقديم التدريب للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات المقدمة بشكل فعّال

الانشطة الوظيفية

- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.

القدرات المطلوبة

- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.

مطلوب موظف خدمات عملاء في السيب بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة