عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن EcoWorld Enterprises عن فرصة عمل جديدة في قطاع إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في محافظة القاهرة.

نحتاج إلى مؤهلين في في تخصص التواصل لتعزيز أدائنا.

المؤهلات الضرورية هي:
القدرة على العمل الجماعي, خبرة سابقة في البرمجيات.
كما نبحث عن مهارات التفاوض.
نحن نوفر حوافز مميزة تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق طموحاتنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التكيف مع بيئة عمل سريعة التغير ومتطلبات العملاء المتنوعة
- مهارات في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
- القدرة على إدارة الوقت والمهام بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم حلول مرضية

المهام:

- تقديم تقارير أسبوعية حول أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج لتحديد التحسينات
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم حلول شاملة للعملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وفعالة
- تحديث سجلات العملاء في قاعدة البيانات وضمان دقتها
- تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل

موظف خدمة عملاء في الشركة المركزية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة