عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها الإبداع التقني
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة العملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة القاهرة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات تواصل كتابية وشفوية لتقديم المعلومات بشكل واضح ومهني
- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة مع ضمان رضا العملاء
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات ومتابعة الطلبات بشكل دقيق
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء وتقديم الحلول الفعالة لجميع استفساراتهم
- مهارات تنظيم الوقت لضمان التعامل مع عدد كبير من العملاء بشكل فعال

المهام:

- التعاون مع فرق العمل لتحسين تجربة العملاء وزيادة ولائهم للشركة
- معالجة الشكاوى ومتابعة الإجراءات اللازمة لتحقيق رضا العملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم وفقاً لاحتياجاتهم
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل مجالات التحسين
- متابعة المشاكل التي تواجه العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لها

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل

وظيفة موظف خدمة العملاء للعمل في الشركة الوطنية للثروة السمكية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة