عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر FuturePath Co للانضمام إلينا محترفين في مجالهم لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نرغب في توظيف قادرين على القيادة والتوجيه لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, قدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة.
نبحث أيضاً عن القدرة على التعلم السريع لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس أن تكون جزءًا من فريقنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحسين الأداء العام للخدمة
- مهارات الاتصال الممتازة مع العملاء لضمان تجربة مريحة
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في إدارة الطلبات والاستفسارات
- القدرة على التعامل مع جميع أنواع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل مهني.
- مهارات التحليل لحل المشاكل المتعلقة بالخدمات المقدمة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المطلوب لهم بسرعة واحترافية
- تحليل ردود العملاء لتحسين الأداء العام وتحقيق رضا العملاء.
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل المتعلقة بالخدمات المقدمة
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق احتياجات العملاء
- تسجيل وتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء في النظام

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.

القدرات المطلوبة

- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال الدعم بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة