عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان التفوق
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل بالقاهرة
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء لتحسين التعامل مع الاستفسارات وتوثيق البيانات بدقة
- القدرة على فهم المنتجات والخدمات المتاحة وتقديم استشارات للعملاء لمساعدتهم في اتخاذ قرارات مستنيرة
- مهارات في التعامل مع المواقف الطارئة والشكاوى والعمل على إيجاد حلول مرضية وفعّالة
- القدرة على متابعة الشكاوى من العملاء والتأكد من حلها بشكل سريع واحترافي
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لضمان تقديم تجربة خدمة متميزة تلبي احتياجاتهم

المهام:

- متابعة مشاكل العملاء وحلها بشكل فوري من خلال التنسيق مع الأقسام الداخلية المعنية
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوضيح تفاصيل العروض والخصومات الحالية
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي وحلها بسرعة لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- متابعة وتعامل مع شكاوى العملاء المتعلقة بالجودة أو الخدمة لضمان تحسين التجربة
- تحديث وتوثيق بيانات العملاء والتعامل مع طلباتهم بدقة لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.

القدرات المطلوبة

- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.

مطلوب موظف خدمة عملاء الشفا مول بريدة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة