عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Skyline Ventures عن فتح باب التوظيف في قطاع التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نبحث عن شخصيات طموحة يتميزون بـ الابتكار لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة متعمقة بـ استراتيجيات العمل.
نحن مهتمون بـ الإبداع لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم مزايا جيدة منها تدريب مهني.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الكتابة الجيدة لإعداد الردود الكتابية الرسمية للعملاء بشكل دقيق
- القدرة على تقديم مشورة للعملاء بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم المحددة
- القدرة على التواصل بشكل احترافي مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- الإلمام الكامل بسياسات وإجراءات الشركة لتقديم خدمة عملاء متميزة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين مستوى الخدمة

المهام:

- تقديم التوصيات للعملاء بناءً على احتياجاتهم وحلول مبتكرة لتحسين الخدمة
- تقديم توجيه العملاء بشأن السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة مع الحفاظ على وضوح المعلومات
- العمل مع فرق مختلفة داخل الشركة لضمان توفير أفضل تجربة عملاء بشكل مستمر
- إرسال التحديثات المتعلقة بحالة الطلبات أو المعاملات للعملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف
- الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات التي يواجهونها بطرق سريعة وفعّالة

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.

القدرات المطلوبة

- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.

فيزا موظف خدمة عملاء للعمل من المنزل بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة