عالوظيفة

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Blaze Solutions عن وظائف شاغرة بالشركة
مطلوب موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في القاهرة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء بحرفية ومرونة
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط وتقديم الحلول في أوقات قصيرة
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة البيانات لتحديث سجلات العملاء
- التمكن من إدارة الوقت وتنظيم العمل لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة للحصول على الخدمة المطلوبة
- المشاركة في الاجتماعات الدورية لمراجعة الأداء والتخطيط لتحسين الخدمة
- التعامل مع الطلبات والشكوى من العملاء وحلها بطريقة سريعة وفعالة
- العمل على حل أي مشكلات قد يواجهها العملاء بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود مشكلات تقنية أو استفسارات

الانشطة الوظيفية

- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة