عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة الابتسامة بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرة جيدة في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات في البيئة الرقمية
- مهارات إدارة الوقت لتلبية استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة
- الالتزام بمعايير الجودة والامتثال للسياسات المعمول بها
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- المشاركة في تحسين العمليات وتقديم أفكار جديدة لتحسين الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الإنترنت بشكل سريع وفعال
- المحافظة على مستوى عالٍ من الجودة في جميع التفاعلات مع العملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- تقديم الدعم اللازم للعملاء لضمان تجربتهم الإيجابية

الانشطة الوظيفية

- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.

القدرات المطلوبة

- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.

مطلوب موظف للعمل عبر الإنترنت بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة