عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا مساعد خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت Impact Hub عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة مساعد خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التحليل لتحديد أسباب المشاكل المتكررة واقتراح حلول لتحسين الخدمة
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء والتعرف على احتياجاتهم بدقة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي ومؤدب
- الالتزام بمعايير الجودة وخدمة العملاء والتأكد من رضا العميل عن الخدمة المقدمة
- مهارات التنظيم لإدارة وتوجيه الاستفسارات والشكاوى الواردة من العملاء بكفاءة

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء في حل مشاكلهم وتحقيق أقصى قدر من الرضا لدى العملاء
- متابعة الشكاوى التي تم تقديمها من العملاء وتقديم حلول فورية لها وفقًا لسياسات الشركة
- التعامل مع المواقف الطارئة والمشاكل المتقدمة التي قد يواجهها العملاء بشكل سريع وفعّال
- مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات الشراء المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المناسبة لهم استنادًا إلى احتياجاتهم الخاصة

الانشطة الوظيفية

- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.

القدرات المطلوبة

- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

مطلوب مساعد خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة