عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقول الطليعة إنها فاتحة باب التوظيف في تخصصات التخصص.

نحتاج ناس عندهم خبرة شخصيات مبدعة للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات حل المشاكل لتحقيق نتائج إيجابية.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, مستوى جيد في نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
أيضاً حب التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم مزايا حلوة بما فيها إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من عائلتنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- الالتزام بسياسات الشركة وضمان تقديم خدمات العملاء وفقًا للمعايير المحددة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول المناسبة للمشاكل
- القدرة على التعامل مع المشكلات والاعتراضات من العملاء بطريقة هادئة ومحترفة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء بشكل سريع ودقيق
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل واضح وفعال

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن مشاكل العملاء وحلولها للإدارة
- تقديم نصائح واستشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- التأكد من أن العملاء يحصلون على خدمة عالية الجودة تتماشى مع توقعاتهم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعاون مع الفريق لضمان تقديم أفضل تجربة خدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.

وظائف خدمة عملاء في الكويت بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر