مطلوب موظف خدمات عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمات عملاء |
اسم المعلن | شركة ProEdge Corp |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 12140 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2025-04-06 |
تاريخ الإنتهاء | 2025-05-06 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة ProEdge Corp عن وظائف شاغرة بالشركةتطلب موظف خدمات عملاء شريطة وجود خبرة
بمنطقة القاهرة
المهارات:
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان ولائهم المستقبلي للشركة- معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- مهارات تنظيمية قوية لضمان متابعة جميع استفسارات العملاء بشكل دقيق ومرتب
- مهارات استخدام برامج خدمة العملاء الحديثة والأدوات التقنية التي تسهم في تحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من الاستفسارات في وقت واحد
المهام:
- حل المشاكل والشكاوى المقدمة من العملاء بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم التام- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل مستمر لضمان دقة المعلومات المتاحة عنهم
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان إتمام عملية الخدمة بنجاح
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي بشكل سريع وفعال
- متابعة أداء خدمة العملاء من خلال تقييمات دورية لضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية
الانشطة الوظيفية
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
القدرات المطلوبة
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
مطلوب موظف خدمات عملاء بالقاهرة - عالوظيفة
وظائف مشابهة
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمات العملاء) - وظائف موظفين بوظائف شاغرة في الصليب ا
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين شركة أوكسيدنتال بعمان تع
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء لشركه النيل للت
- مطلوب موظف خدمات عملاء (موظف خدمات عملاء) - موظفين شركة الميرة بقطر تعلن عن فرص وظيفية شاغرة
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء لدى مكتب تأجير س
- مطلوب موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين لدى مطعم الساخن امل