عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا خدمة العملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت Summit Ventures عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات استماع ممتازة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة للتمكن من تقديم المعلومات الصحيحة للعملاء
- مهارات الكتابة الدقيقة لكتابة تقارير دقيقة حول تفاعل العملاء وحلول المشكلات
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء وتقديم خدمة متميزة وفقًا للمعايير المعتمدة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين تجربة العميل

المهام:

- إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديث سجلاتهم بشكل مستمر لضمان دقة المعلومات
- التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لتوفير حلول مبتكرة للعملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تزويدهم بمعلومات تفصيلية ومهنية
- قياس مستوى رضا العملاء من خلال استطلاعات الرأي وتقديم تقارير دورية لتحسين الخدمات

الانشطة الوظيفية

- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات

وظائف خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة