عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - Lionheart Enterprises - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة مع العملاء بشكل هادئ ومحترف
- مهارات في استخدام برامج الحاسوب لإدارة بيانات العملاء وتسجيل ملاحظاتهم بدقة
- معرفة بأنظمة الدفع المختلفة وكيفية التعامل معها بشكل احترافي
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم إجابات دقيقة للعملاء
- مهارات قوية في التواصل الشفهي مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بكفاءة

المهام:

- المشاركة في تحقيق أهداف خدمة العملاء وتحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بدقة
- توثيق كافة التفاصيل المتعلقة بالاستفسارات والشكاوى لضمان متابعة فعالة للمشاكل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفني المناسب لهم
- مساعدة العملاء في متابعة الطلبات ومعالجة القضايا المتعلقة بالدفع أو الشحن

الانشطة الوظيفية

- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.

القدرات المطلوبة

- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.

وظائف خدمة عملاء في الوكرة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة