عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن النجاح المتواصل عن فتح باب التوظيف في مجالات المبيعات لتولي مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نتطلع إلى وجود أفراد لديهم خبرة في الإدارة لتطوير مشاريعنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
قدرة على التواصل الفعال, معرفة جيدة بـ أنظمة العمل.
نرى أنه من الضروري التفاني في العمل.
سوف نعرض إجازات سنوية مدفوعة تتضمن فرص عمل مرنة.

إذا كنت مهتماً بـ تحقيق طموحاتنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى فريق الموارد البشرية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر وتكنولوجيا الاتصال الحديثة للتفاعل مع العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بطرق مبتكرة وفعالة
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وفهم احتياجاتهم بسرعة لتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على متابعة قضايا العملاء حتى الوصول إلى حل نهائي مرضي

المهام:

- حل المشكلات والشكاوى التي يقدمها العملاء بشكل فوري وبطريقة فعالة
- متابعة الحالات المفتوحة مع العملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد وبأعلى مستوى من الرضا
- تقديم العروض الترويجية للعملاء والمساعدة في تعزيز مبيعات المنتجات والخدمات
- متابعة أي تحديثات في سياسة الشركة أو المنتج وإبلاغ العملاء بها بشكل مناسب
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات والخدمات المقدمة لضمان استفادتهم القصوى

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.

القدرات المطلوبة

- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.

وظائف خدمة عملاء في اورانج بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة