عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Evergreen Ventures عن توفر Job Opportunities بخصوص مهام الوظيفة.

نبحث عن شخصيات طموحة لتحقيق النجاح في موظف استقبال اون لاين في مدينة القاهرة.

نرغب في استقطاب يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لرفع مستوى الأداء.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ متطلبات العمل.
بالإضافة إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم مزايا جيدة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات الكتابة السريعة والدقيقة للتواصل مع العملاء عبر الدردشات والنماذج الإلكترونية
- مهارات إدارة الوقت وتحديد الأولويات للتعامل مع الطلبات المختلفة في الوقت المناسب
- إتقان التعامل مع العملاء عبر الإنترنت وتقديم الدعم الفوري
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء والتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الفعّال عبر البريد الإلكتروني وتقديم المعلومات اللازمة بشكل واضح

المهام:

- تنسيق الاجتماعات الافتراضية مع العملاء لتقديم الدعم الشخصي عند الحاجة
- متابعة استفسارات العملاء بشكل دوري والتأكد من حلها بشكل كامل
- مساعدة العملاء عبر الإنترنت في حل المشاكل التقنية المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تسجيل ملاحظات العملاء في النظام الداخلي وتحديث الحالة بناءً على كل تفاعل
- العمل مع فرق الدعم الأخرى للتأكد من تقديم حلول فورية وفعالة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة

القدرات المطلوبة

- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف

مطلوب موظف استقبال اون لاين بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة