عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - True North Group - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال
- مهارات تحليلية لتحديد المشكلات وتحليل البيانات المتعلقة بتجارب العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع المشكلات الطارئة بحرفية وسرعة لحلها بشكل مباشر
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل مستمر
- تنسيق الجهود مع الفرق الداخلية لضمان استجابة فعالة وسريعة للاحتياجات
- تحليل استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بما يتوافق مع السياسات المعتمدة
- متابعة الطلبات المقدمة من العملاء والتأكد من تلبيتها في الوقت المناسب
- تحسين تجربة العملاء من خلال تلقي التغذية الراجعة وتطبيق التعديلات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة

القدرات المطلوبة

- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة