عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Summit Solutions إن عندها وظائف شاغرة في قسم الادارة تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء ببلد القاهرة.

نحتاج ناس مبدعين يمتلكون مهارات الابتكار لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع, مستوى جيد في الوظيفة.
كذلك الالتزام لزيادة الإنتاجية.

عندنا مزايا بيئة عمل مريحة تشمل تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من فريقنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال والقدرة على إقناع العملاء وتوضيح السياسات والشروط بشكل جيد
- القدرة على التعامل مع العملاء بأسلوب احترافي وودي
- العمل على تعزيز علاقة الشركة بالعملاء من خلال تقديم خدمة مميزة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة وبشكل يرضي العميل
- القدرة على العمل ضمن فريق ومشاركة الأفكار لتحسين جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- توجيه العملاء إلى المنتجات والخدمات المناسبة بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات وتزويدهم بالمعلومات المفيدة
- تسجيل التفاصيل الخاصة بالشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتحويلها إلى الأقسام المعنية
- العمل على تحسين رضا العملاء من خلال التواصل المستمر والمتابعة المستمرة لمستوى الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس

القدرات المطلوبة

- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.

وظائف خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة