عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف دعم فني للالتحاق بالعمل في القاهرة
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العديد من الطلبات في وقت واحد
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال لفهم احتياجاتهم وحل مشكلاتهم
- مهارات في استخدام البرمجيات والتطبيقات المختلفة لحل المشكلات التقنية
- الخبرة في تقديم الدعم الفني عن بعد أو في الموقع بطريقة احترافية
- مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لحل المشكلات

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول القضايا الفنية التي تم حلها وتحليلها
- التواصل مع فرق تقنية أخرى لضمان توفير الحلول المثلى للعملاء
- تقديم الدعم الفني عن بعد أو عبر الزيارات الميدانية لحل المشكلات
- تلقي استفسارات العملاء المتعلقة بالمشاكل التقنية وتقديم الحلول المناسبة
- اختبار الأجهزة والبرمجيات للتأكد من عملها بشكل سليم وعلاج العيوب التقنية

الانشطة الوظيفية

- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك

مطلوب موظف دعم فني لتقديم الحلول التقنية للعملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة