عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Epic Ventures
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- الالتزام بتوجيهات الشركة ومعايير الجودة في كل الأوقات لتحسين الأداء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي لتحقيق أفضل الحلول الممكنة
- مهارات التنظيم لإدارة استفسارات العملاء وضمان الرد عليها في الوقت المحدد
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والتكنولوجيا الحديثة لتحسين الكفاءة في العمل
- القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة مع الحفاظ على جودة الخدمة

المهام:

- المشاركة في تدريب الزملاء الجدد على معايير وإجراءات العمل لضمان فهمهم للعمل بشكل صحيح
- العمل على تحسين عمليات خدمة العملاء من خلال تقديم الملاحظات للإدارة حول التحديات والمشكلات
- التعامل مع الطلبات والشكاوى بطريقة فعالة لضمان تحقيق رضى العملاء عن الخدمة المقدمة
- إدارة الوقت بشكل فعال لضمان الرد على جميع استفسارات العملاء في أقرب وقت ممكن
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء بطريقة احترافية لضمان تجربتهم الإيجابية

الانشطة الوظيفية

- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة

فرصة عمل كموظف خدمة عملاء عن بعد بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة