عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Synergy Dynamics , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للزبائن في جميع استفساراتهم
- القدرة على العمل في بيئة سريعة وديناميكية مع الحفاظ على الجودة في الخدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المحددة مع الزملاء
- مرونة في التعامل مع تغييرات متطلبات العمل وتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم العروض المناسبة للعملاء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء لمساعدتهم في اتخاذ القرار
- متابعة قضايا العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل وفعال
- تنظيم جلسات تدريب دورية لتحسين مهارات فريق خدمة العملاء
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي تواجه العملاء لضمان تقديم حلول فعالة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع واحترافي

الانشطة الوظيفية

- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.

القدرات المطلوبة

- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.

موظف خدمة عملاء في شركة بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر