عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة العملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة القاهرة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب القاهرة
قدم السيرة الذاتية لالاتجاهات من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف القاهرة - وظائف الاتجاهات - وظائف

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على التفاعل مع مختلف الشخصيات والأنماط السلوكية للعملاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى والمشاكل بطريقة احترافية وودية
- مهارات العمل في بيئة سريعة تتطلب اتخاذ قرارات سريعة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- العمل مع فرق أخرى لحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بشكل متكامل
- تقديم الدعم للعملاء حول الخدمات المقدمة والمنتجات المتاحة
- مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة من الشركة
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لمساعدتهم في حل مشاكلهم بسرعة

الانشطة الوظيفية

- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.

القدرات المطلوبة

- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في مركز اتصال بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر