عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبر شركة الشروق عن إطلاق فرصة عمل مميزة في قطاع الأعمال ببلدة القاهرة.

نرغب في استقطاب أفراد يمتلكون قدرات مناسبة في التخطيط لضمان الوصول للأهداف.

القدرات المطلوبة تتضمن:
التنظيم وإدارة الوقت, مهارات في التطبيقات التجارية.
كذلك الرغبة في التعلم.
نوفر حوافز مالية لذوي الأداء العالي بما في ذلك فرص تطوير مهني.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلينا, نحتاج إلى طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع للعملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في مختلف المجالات والخدمات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء بشكل فعال لتلبية احتياجاتهم
- معرفة المنتجات والخدمات المقدمة بشكل دقيق لتقديم إجابات واضحة للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وودي لضمان تقديم أفضل تجربة لهم

المهام:

- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال مع الحفاظ على جودة الخدمة
- تنظيم المواعيد والاتصالات مع العملاء لضمان تجربة سلسة دون تأخير
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة وتوفير الإرشادات اللازمة
- مراقبة تفاعلات العملاء مع الخدمة أو المنتجات لتحسين مستوى الخدمة والرضا
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم الحلول الملائمة لأية مشاكل قد تواجههم

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!

مطلوب موظف خدمات العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة