عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة البريق مطلوب والتعيين فوري موظف اتصالات بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف اتصالات
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على حل مشكلات العملاء بكفاءة والرد على استفساراتهم بشكل احترافي
- مهارات التعامل مع الأنظمة والتطبيقات التي تدير خدمة العملاء
- القدرة على تعدد المهام وإدارة المكالمات والطلبات في نفس الوقت
- الحفاظ على سرية المعلومات وحمايتها في جميع الأوقات أثناء التعامل مع البيانات الشخصية للعملاء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة

المهام:

- التعامل مع مشكلات العملاء وحلها بطريقة تلبي احتياجاتهم بشكل كامل
- متابعة جميع الطلبات أو الاستفسارات التي لم يتم حلها لضمان إغلاقها في الوقت المناسب
- إعداد تقارير يومية أو أسبوعية عن جميع الأنشطة والطلبات الخاصة بالعملاء
- إجراء مكالمات متابعة للعملاء للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة لهم
- التعامل مع الشكاوى وتوجيهها إلى الأقسام المعنية لحلها بسرعة

الانشطة الوظيفية

- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.

القدرات المطلوبة

- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.

فيزا موظف اتصالات للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر