عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للعمل في القاهرة
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان التعامل مع كافة استفسارات العملاء بشكل سريع
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والقدرة على الاستماع لمشاكلهم بشكل فعال
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة عن الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة للتفاعل مع العملاء بفعالية
- مهارات التحليل لتحديد الأسباب الجذرية لمشاكل العملاء وتقديم حلول فعالة

المهام:

- ضمان تنفيذ السياسات والإجراءات المتعلقة بجودة الخدمة المقدمة للعملاء
- تقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء وقياس أداء الخدمة
- جمع الملاحظات والتعليقات من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وإجابة استفساراتهم حول المنتجات والخدمات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب

الانشطة الوظيفية

- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة