عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Vantage Co , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفي الوقت المحدد
- مهارات التفاوض مع العملاء للحصول على حلول مرضية للطرفين
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل الصعبة بشكل هادئ واحترافي
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء بشكل فعال لتحسين جودة الخدمة
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعّالة للمشاكل التي يواجهها العملاء

المهام:

- توثيق جميع المحادثات مع العملاء وتقديم تقارير عن الحالات المختلفة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- التنسيق مع الأقسام المختلفة في الشركة لضمان تقديم الخدمة بشكل سريع
- متابعة حالة العملاء ومتابعة شكواهم حتى يتم حلها بشكل كامل
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل سليم

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.

القدرات المطلوبة

- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة معروفة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة