عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُخبركم Sphere Edge عن فتح باب التوظيف في قسم المبيعات لتحسين أداء موظفة خدمة عملاء في القاهرة.

نحتاج إلى أفراد مبدعين يتسمون بـ حل المشكلات المعقدة لزيادة فعالية العمل.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن توفير مزايا جيدة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التكيف مع التغييرات في بيئة العمل والتعامل مع تقنيات جديدة بشكل سريع
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتقديم حلول مرضية لمشاكلهم
- القدرة على التعامل مع العملاء بكل احترافية وسرعة للاستجابة لاحتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات والعمل بروح الفريق لتحقيق أهداف الشركة
- مهارات استماع دقيقة لفهم استفسارات العملاء وتقديم الإجابات المناسبة

المهام:

- تقديم تقارير يومية حول الحالات التي تم التعامل معها وتحليل الاتجاهات والتحديات المتكررة
- إجابة استفسارات العملاء وتوجيههم لحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الخدمة والتأكد من حل مشكلاتهم بشكل كامل
- معالجة الشكاوى من العملاء بطريقة محترفة والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة لها
- استقبال العملاء وترحيبهم عند دخولهم وتقديم المساعدة اللازمة في أي وقت

الانشطة الوظيفية

- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة