عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Vertex Holdings عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على تقديم استشارات حول المنتجات والخدمات التي تقدمها وزارة الصحة بشكل واضح ومبسط
- القدرة على تنظيم الوقت وإدارة الأولويات لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة
- مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والإجابة عليها بدقة وسرعة
- مهارات في التعامل مع مكالمات العملاء الواردة وحل مشكلاتهم بشكل احترافي

المهام:

- متابعة مع العملاء بعد تقديم الحلول للتأكد من رضاهم التام
- تقديم تقارير يومية وشهرية حول تفاعل العملاء مع خدمات الوزارة
- مساعدة العملاء في إتمام معاملاتهم المتعلقة بالخدمات الصحية عبر الأنظمة الرقمية
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة من الوزارة بشكل دقيق
- توثيق محادثات العملاء وحفظ البيانات المتعلقة بطلباتهم وشكاواهم

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في وزارة الصحة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة