عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بMaverick Ventures للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالقاهرة
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- إجادة استخدام الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالاستعلامات والعملاء
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة وتطبيقها بدقة لضمان رضا العملاء
- مهارات التعاون والعمل الجماعي مع فرق مختلفة في المنظمة
- القدرة على تنظيم الوقت بشكل فعال لإتمام المهام المطلوبة في الوقت المحدد
- مهارات في التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بشكل دبلوماسي واحترافي

المهام:

- تحديد وتحليل احتياجات العملاء والعمل على توفير حلول مبتكرة تلبي تلك الاحتياجات
- التأكد من دقة المعلومات المدخلة في النظام والاحتفاظ بسجلات دقيقة
- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية الاستفادة من العروض أو التحديثات الجديدة
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بفعالية من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم ملاحظات وتحسينات لمديري الأقسام حول تجارب العملاء لتطوير الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة

القدرات المطلوبة

- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.

فيزا موظف خدمة عملاء بشركة بوبا للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر