عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها ProActive Solutions
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة العملاء للتوظيف بالقاهرة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
فرصة العمل متاحة للجميع
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة والتكيف مع التغييرات المتكررة في العمل
- مهارات تحليلية لتحديد مشاكل العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفاعلية وحل مشاكلهم بطريقة مهنية
- مهارات إدارة الضغوط لتحمل المواقف الصعبة والحرجة بكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والمعلومات حول المنتجات والخدمات
- توفير معلومات دقيقة للعملاء حول السياسات والإجراءات المتبعة
- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء والتوصيات اللازمة للتحسين
- العمل على بناء علاقات إيجابية مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- توثيق الشكاوى والاقتراحات الواردة من العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

وظائف لموظف خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة