عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Vertex Technologies لاستقطاب شخصيات موهوبة في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في محافظة القاهرة.

نتطلع إلى استقطاب يمتلكون مهارات حل المشكلات لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في الأدوات التقنية.
كما نولي أهمية لـ التعاون والتنسيق للتفاعل الإيجابي.

نحن نقدم حوافز مالية تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات في التفاوض مع العملاء للحصول على أفضل الحلول والتسويات الممكنة
- القدرة على تقديم خدمة استثنائية للعملاء وتحقيق رضاهم في جميع الأوقات
- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف الطوارئ في خدمة العملاء
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر والتعامل مع البرامج الخاصة بخدمة العملاء

المهام:

- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم التام
- تقديم الدعم للعملاء في حال وجود مشكلات تتعلق بالدفع أو الشحن أو المنتجات المعيبة
- تنسيق وتنظيم مواعيد العملاء مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لتلبية احتياجاتهم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم بطريقة سريعة وفعالة
- العمل مع فرق الدعم الفني لحل مشاكل العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة

القدرات المطلوبة

- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.

وظائف خدمة عملاء في شركة المراعي بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة